Сиэтл. Летний сезон путешествий активно нарастает, и Федеральная торговая палата (BBB) предупреждает туристов быть внимательными к возможным проблемам при аренде транспорта, включая автомобили, мотоциклы и прицепы. По данным BBB, жалобы на компании по аренде транспортных средств в регионе выросли более чем на 30% по сравнению с предыдущим годом. Спикер BBB Камерон Накамия отметил, что в штате Вашингтон число жалоб удвоилось. Многие из наиболее распространенных проблем не возникают при получении автомобиля или во время его использования, а появляются после возврата, сообщил Накамия. Среди наиболее частых жалоб — споры о повреждениях и споры о возврате средств, за ними следуют проблемы с оплатой и неожиданные сборы. Накамия также отметил, что BBB наблюдает жалобы на неожиданные платежи, которые были оформлены после отпуска и не были ясны заранее, включая сборы за топливо, уборку, административные расходы и другие дополнительные платежи. Другой проблемой является мошенничество, включая поддельные сайты бронирования аренды, фейковые номера поддержки и поддельные представители известных компаний по аренде автомобилей. В таких случаях мошенники получают деньги и личную информацию, но не предоставляют автомобиль. По словам Накамии, средние дополнительные расходы в таких случаях составляют несколько сотен долларов, что многие люди считают не учтеным в бюджете и вызывает финансовое напряжение. Чтобы защитить себя перед арендой автомобиля летом, Накамия рекомендовал туристам сначала убедиться, что они сотрудничают с надежной компанией по аренде, а не с мошенниками или бизнесом с плохой репутацией. Он отметил, что поиск на сайте BBB.org может предоставить бесплатную информацию о ‘важных сигналах доверия’, таких как сертификация BBB, отзывы клиентов и данные о жалобах. Он также призвал арендаторов внимательно следить за политиками по топливу, сборам за уборку и дополнительным водителю, подчеркнув, что после накопления мелких сборов, что выглядит дешевле, может оказаться одним из самых дорогих вариантов. В заключение Накамия рекомендовал делать фотографии и сохранять документы. Перед тем как покинуть автопарк, он сказал, арендаторам следует сделать фотографии и видео со всех сторон автомобиля, ветрового стекла, внутренней части и любых существующих царапин или сколов, а затем проделать то же при возврате автомобиля. Он отметил, что этот шаг может помочь разрешить многие споры о повреждениях. Дополнительные советы и инструменты доступны на сайте BBB.org.
поделиться в твиттере: Будьте внимательны к поддельным сайтам аренды
