SeattleRS Анализ вакансии
💡 Умное Резюме
Оригинальное описание вакансии
Описание
WMS Band 1
Полный рабочий день - постоянная занятость
Офис в Олимпии
Вы профессионал в области непрерывного улучшения, увлеченный созданием изменений через структуры и подходы по улучшению процессов, поддержку развития организации и обучения, и имеете опыт в разработке и обучении успешных программ Lean Six Sigma? Присоединяйтесь к Washington Department of Veterans Affairs (WDVA) в качестве Менеджера по непрерывному улучшению (WMS Band 1) в нашем центральном офисе в Олимпии и помогайте вести стратегические инициативы по всей организации, которые улучшат услуги для клиентов WDVA. Работая в Office of Strategy and Performance, вы будете сотрудничать с руководством и нашим менеджером по изменениям в организации, чтобы продвигать улучшения. Через управление программой непрерывного улучшения WDVA вы будете обеспечивать решение проблем, руководить и внедрять практики Lean Six Sigma, а также реализовывать проекты с высоким влиянием, которые продвигают миссию, видение и стратегические цели WDVA.
Пожалуйста, обратите внимание: Стандартные рабочие часы для этой должности - с 8:00 до 17:00, понедельник по пятницу. Эта должность требует регулярных поездок по месту жительства для встреч и посещений расположенных по всей штату объектов WDVA. Эта должность может быть доступна для гибридной работы по телекоммуникациям в зависимости от потребностей бизнеса, как одобрено назначающим органом. Должность все равно будет требовать личного присутствия.
В Washington State Department of Veterans Affairs (WDVA)мы искренне увлечены нашей миссией "Служить тем, кто служил". Как национальный лидер в нашей приверженности поддержке почти 500 000 ветеранов и их семей, мы стремимся соединить их с заслуженными льготами, а также инновационными программами, направленными на общее здоровье и благополучие. Кроме того, мы предоставляем критически важные услуги сообщества через различные программы, а также в четырех штатных домах для ветеранов, расположенных в Ортинге, Порт-Орчерче, Спокане и Валла-Валле. Эти объекты предоставляют медицинские услуги в виде дома для престарелых по Medicare и Medicaid для ветеранов, включая, в некоторых случаях, их супругов, вдов или семей Голд-Стар.
Office of Strategy and Performance (OSP) предоставляет услуги на уровне всей организации, включая стратегическое планирование, управление производительностью, разработку программ, разработку стандартов производительности, управление изменениями в организации, непрерывное улучшение и обеспечение решения проблем, руководство и управление, а также проводит несколько высокопрофильных и высокорисковых проектов ежегодно. Эта должность отчитывается перед директором по стратегии и производительности для вашего Washington Department of Veterans Affairs (WDVA). Менеджер по непрерывному улучшению поддерживает руководство агентства, операции и кросс-функциональные команды руководства, а также Office of Strategy and Performance в реализации инициатив, согласованных с стратегическим планом и портфелем проектов WDVA. Эти инициативы критически важны для успешной доставки услуг нашим клиентам и достижения организационных целей.
Обязанности
Некоторые из того, что вы будете делать:
- Работать с директором по стратегии и производительности, руководителями агентства и их сотрудниками, чтобы обеспечить согласованность улучшений с стратегическими целями, целями и стратегиями агентства, а также развитие инновационных решений для преодоления трудностей достижения результатов.
- Управлять и администрировать программу непрерывного улучшения агентства
- Предоставляйте экспертные консультации и услуги по улучшению процессов.
- Возглавляйте, обеспечивайте проведение, управляйте, отчитывайте и отслеживайте все аспекты семинаров, обучения, встреч и рабочих групп.
- Консультируйте руководство агентства по развитию способности агентства интегрировать принципы, методологию и подходы Lean Six Sigma в ежедневные операции.
- Консультируйте и обучайте лидеров, руководителей и сотрудников по управлению Lean Six Sigma, помогая командам разрабатывать цели и показатели ключевых процессов, собирать командные встречи и использовать эффективные инструменты визуального управления.
- Разрабатывайте, руководите и управляйте агентственными проектами по решению проблем и улучшению процессов.
- Консультируйте в разработке и реализации планов действий, отслеживающих прогресс по запланированным целям и показателям эффективности, чтобы обеспечить достижение желаемых результатов WDVA.
- И многое другое!
*Полное описание вакансии доступно по запросу*
Требования
Обязательные:
- Сертификация Advanced Lean Practitioner или Lean Six Sigma Black Belt (предпочтительно Master Black Belt).
- Бакалавриат в области бизнеса или государственного управления, развития организаций, психологии, управления персоналом или смежных областях.
И
- Три (3) года практического опыта в следующих областях:
- Управление программами
- Руководство непрерывными процессами улучшения, включая доказанную успешность в разработке, внедрении и координации процессов и программ непрерывного улучшения качества.
- Консультирование руководителей, менеджеров, специалистов по улучшению качества и Lean Six Sigma по практикам улучшения качества и культурным изменениям.
- Управление проектами, включая крупные проекты, вовлекающие несколько команд, значительные риски и системные изменения.
- Разработка планов сбора данных, анализ данных и преобразование сырых данных в простые и легко доступные графики и диаграммы для помощи спонсорам в принятии значимых решений.
- Совместная работа с разнообразными заинтересованными сторонами и партнерами (местные, государственные, федеральные органы, бизнес, клиенты и общественность).
- Оценка, анализ, планирование, разработка, внедрение и поддержка эффективных стратегий управления организационными изменениями; ориентированный на действия и уверенный практик.
ИЛИ
Семь (7) лет комбинированного образования и практического опыта.
Дополнительные необходимые компетенции:
- Доказанное лидерство, включая способность быть гибким и решать проблемы творчески с руководством, сотрудниками и коллегами, а также управлять, вести, коучить, менторить и обучать высшее руководство, менеджеров и оперативный персонал, способность продвигать улучшение организационных и трудовых процессов через лидерство, командообразование и личный пример.
- Профессиональные знания и опыт, охватывающие большинство знаний, навыков и опыта, описанных ниже:
- Ориентация на достижения: Эффективное использование доступного времени и ресурсов.
- Навыки лидерства в улучшении процессов: Доказанная страсть и практическое, глубокое знание Lean Six Sigma и методологий непрерывного улучшения процессов.
- Практик управления изменениями: Три (3) года опыта применения методологий и инструментов ADKAR или эквивалентных методов управления изменениями, а также доказанная компетентность в проведении оценок управления изменениями, анализе результатов, разработке стратегий и внедрении инструментов.
- Навыки управления и отношений внутри организации: Доказанная способность эффективно направлять и влиять на людей без прямого подчинения.
- Аналитические навыки: Понимание общей картины, проблем и заинтересованных сторон.
- Ориентация на результаты: Разработка и реализация стратегий — приводит к действиям.
- Навыки общения и межличностного взаимодействия: Отличные навыки общения, убеждения, межличностных отношений, коучинга и консультирования.
- Должен уметь читать, писать, говорить и понимать английский язык для эффективного выполнения должностных обязанностей. Это включает в себя достаточные навыки письменной и устной коммуникации на английском языке для эффективного выполнения существенных функций работы.
- Компетенции, требуемые Агентством для всех должностей:
- Способность принимать действия для обучения и роста.
- Способность принимать действия для удовлетворения потребностей других.
*Полное описание требуемых компетенций доступно по запросу*
Предпочтительные/желательные:
- Сертификация по Lean Six Sigma Master Black Belt.
- Магистерская степень в области организационного развития, прикладной поведенческой науки, управления человеческими ресурсами, управления бизнесом или смежной области.
- Сертификация по управлению проектами.
- Опыт выявления и внедрения решений в области информационных технологий.
- Доказанная способность к руководству и успешному внедрению практического применения полного спектра методов Lean Six Sigma и всех этапов переработки процессов. Идеально будет иметь опыт внедрения практик Lean Six Sigma в нескольких различных организациях или операционных средах, включая сервисные или административные среды.
- Три (3) года опыта работы в роли Practitioner OCM в не-IT бизнес-программе.
- Технические компетенции/навыки (MS Project, Word, Access, PowerPoint, Outlook, MS Teams, SharePoint)
Особые требования:
- Должен быть способен пройти проверку на соответствие требованиям DSHS BCCU перед началом работы и каждые два (2) года в соответствии с политикой WDVA Policy 615.000 Background Checks. Информация из проверки не обязательно исключает возможность трудоустройства, но будет учитываться при определении пригодности и компетентности кандидата для выполнения обязанностей по данной должности.
- Должен быть способен поднимать до 60 фунтов и быть в состоянии достичь минимум 36 дюймов с использованием правильной техники для укладки полок и доступа к запасам. Работник также должен быть способен тянуть или толкать с достаточной силой и ходить, сидеть и наклоняться без ограничений в течение всего рабочего дня.
- Должен поддерживать регулярное и надежное присутствие и быть готовым работать по мере необходимости.
- Должен успешно завершить, в течение установленных сроков, ориентацию сотрудника и все другие обязательные ежегодные, инструктажные и другие необходимые обучения.
- Должен ознакомиться и соответствовать всем политикам и процедурам DVA и коллективным договорам, если это применимо.
- Должен подписать заявление о конфиденциальности для всех сотрудников.
- Вакансии, требующие командировок, должны иметь действующий неограниченный водительский билет и быть застрахованы при использовании личного автомобиля на служебных целях.
- Кандидаты, которым предложено рабочее место в WDVA, должны обладать разрешением на работу, которое не требует спонсирования работодателя для визы в настоящее время и в будущем.
Дополнительная информация
Процесс подачи заявки:
Лучшие кандидаты будут непосредственно приглашены на собеседование на эту вакансию. Поскольку отбор будет основан на информации, предоставляемой вами, важно, чтобы вы указали знания, навыки и способности, соответствующие обязательным и желательным требованиям, указанным ниже.
Пожалуйста, включите в свою заявку следующие документы:
1. Письмо с описанием конкретных квалификаций.
2. Современное резюме с деталями опыта и образования.
Финалисты будут просят предоставить список минимум из трех профессиональных рекомендаций с текущими телефонными номерами.
Другая информация:
- Эта вакансия не требует представительства.
Разнообразие, справедливость и вовлеченность сотрудниковр
Здесь в Вашем департаменте ветеранов Вашингтонского штата наши сотрудники приходят из всех сфер жизни. Мы стремимся нанимать отличных людей из широкого круга фондов. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение на работу без учета расы, цвета кожи, религии, пола, половой идентичности или выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетики, инвалидности, возраста или статуса ветерана.
Мы верим в важность признания ценности, которую каждый из нас вносит в успех миссии агентства. Разнообразная рабочая сила является самым большим ресурсом силы и знаний этого агентства. Именно через комбинацию талантов и способностей мы можем искать эффективные меры, как мы можем предоставить лучшее обслуживание клиентов. Мы стремимся создать разнообразную и включительную рабочую среду для всех.
Государство Вашингтона является работодателем, обеспечивающим равные возможности. Лица с ограниченными возможностями, которым требуется помощь в процессе подачи заявки или тестирования, или которым требуется эта информация в альтернативном формате, могут позвонить по телефону (360) 725-2183. Пользователи TTY сначала должны позвонить на 711, чтобы получить доступ к службе Washington Relay.
Вы можете включить имя и место, которое вы хотите, чтобы вас называли, в своих материалах, и мы уважим это, когда вы будете взаимодействовать с нашей отличной разнообразной и включительной организацией.
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этого объявления, программы или агентства, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу recruiters@dva.wa.gov.
SeattleRS Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
WMS Band 1
Full-Time - Permanent
Olympia Central Office
Are you a continuous improvement professional dedicated to making a difference through process improvement structures and approaches, supporting organization development and learning, and have experience in successful Lean Six Sigma program development and training? Join the Washington Department of Veterans Affairs (WDVA) as a Continuous Improvement Manager (WMS Band 1) at our Central Office in Olympia and help lead agency-wide strategic initiatives that improve services for WDVA’s customers. Working for the Office of Strategy and Performance, you’ll partner with leadership and our Organization Change Manager to drive organization improvements. Through management of the WDVA Continuous Improvement Program you'll facilitate problem- solving, lead and implement Lean Six Sigma practices, and deliver high-impact projects that advance WDVA’s mission, vision, and strategic goals.
Please note: Standard business hours for this position are 8:00 a.m. to 5:00 p.m., Monday through Friday. This position requires regular local travel for meetings and to WDVA locations throughout the state. This position may be eligible for hybrid telework based on business needs, as approved by the appointing authority. The position will still require in-person presence.
At the Washington State Department of Veterans Affairs (WDVA), we are passionate about our mission of “Serving Those Who Served.” As a national leader in our advocacy for nearly 500,000 Veterans and their family members, we strive to connect them to earned benefits as well as innovative programs focused on their overall health and wellness. In addition, we provide critical community services through a variety of programs, and at our four State Veterans Homes located in Orting, Port Orchard, Spokane, and Walla Walla. These locations provide Medicare and Medicaid nursing home care to Veterans, including, in some instances, their spouses, widows, or Gold Star Families.
The Office of Strategy and Performance (OSP) provides enterprise-wide services including strategic planning, performance management, program development, performance standard development, organizational change management, continuous improvement and problem-solving facilitation, leadership governance, and conducts multiple high-profile, high-risk projects annually. This position reports to the Director of Strategy and Performance for your Washington Department of Veterans Affairs (WDVA). The Continuous Improvement Manager supports the agency’s leadership, operations, and cross-functional leadership teams, as well as the Office of Strategy and Performance, in delivering initiatives aligned with the WDVA strategic plan and project portfolio. These initiatives are critical to the successful delivery of services to our customers and the achievement of organizational goals.
Duties
Some of what you'll do:
- Collaborate with the Director of Strategy and Performance, agency leaders and their staff to ensure improvement work is aligned with the agency strategic goals, objectives and strategies and that leaders and staff are developing innovative solutions to the challenges of achieving results.
- Manage and administer the agency Continuous Improvement Program
- Provide expert process improvement facilitation consultation and services.
- Lead, facilitate, manage, report and track all aspects of workshops, training, meetings and workgroups.
- Consult with agency leadership to build agency ability for integration of Lean Six Sigma improvement pillars, methodology, and approaches into daily operations.
- Coach and mentor leaders, supervisors and staff across the agency in Lean Six Sigma management and assist teams in developing core process goals and measures, huddles and effective visual management tools.
- Design, lead and manage agency level problem solving and improvement projects.
- Consult in the development and implementation of action plans that track progress on planned objectives and performance measures to ensure the WDVA achieves desired outcomes.
- And more!
*Complete Position Description available upon request*
Qualifications
Required:
- Advanced Lean Practitioner or Lean Six Sigma Black Belt certification (preferred Master Black Belt).
- Bachelor's degree in business or public administration, organization development, psychology, human resources, or closely allied field.
AND
- Three (3) years of practical experience in the following areas:
- Program management
- Leading continuous process improvement activities including demonstrated success developing, implementing, and coordinating continuous quality improvement processes and programs.
- Advising executive managers, supervisors, quality improvement/Lean Six Sigma practitioners, on quality improvement practices and culture change.
- Managing projects, including large-scale projects involving multiple teams, significant risk, and system-wide changes.
- Developing data collection plans, data analysis and transferring raw data into simple, easy to reach charts and or graphs to help sponsors make impactful decisions
- Working cooperatively and effectively with diverse stakeholders and partners (local, state, and federal government, business, customers, and the public).
- Assessing, analyzing, planning, developing, implementing, and maintaining effective organizational change management strategies; action-oriented and confident practitioner.
OR
Seven (7) years of combined education and practical experience.
Additional Required Competencies:
- Demonstrated leadership, including the ability to be flexible and solve problems creatively with executives, staff and co-workers as well as managing, leading, coaching, mentoring, and training senior management, managerial and operational staff, ability to promote organization and employee process improvement through leadership, team-building, and personal example.
- Professional knowledge and work experience encompassing most of the knowledge, skills, and experience described below:
- Achievement Orientation: Makes efficient use of available time and resources.
- Process Improvement Leadership Skills: A demonstrated passion for, and a hands-on, in-depth knowledge of, Lean Six Sigma and continuous process improvement methodologies.
- Change Management Practitioner: Three (3) years of experience applying ADKAR or equivalent change management methodologies and tools and demonstrated proficiency in performing change management assessments, analyzing results, developing strategies, and implementing tools.
- Organization Relationships and Management Skills: Demonstrated ability to effectively guide and influence people without line authority.
- Analytical Skills: Understands the big picture, the issues, and stakeholders.
- Results Orientation: Strategy development and implementation - makes things happen.
- Interpersonal and Communication Skills: Excellent skills in communication, persuasion, interpersonal relations, coaching, and counseling.
- Must be able to read, write, speak and understand English to facilitate effective performance of job duties. This includes sufficient written and verbal communication in English, to facilitate effective performance of essential functions.
- Agency Required Competencies for all positions:
- The ability to take action to learn and grow.
- The ability to take action to meet the needs of others.
*Complete description of required competencies available upon request*
Preferred/Desired:
- Lean Six Sigma Master Black Belt certification.
- Master’s degree in organization development, applied behavior sciences, human resources management, business administration or related field.
- Project management certification.
- Experience identifying and implementing information technology solutions.
- Demonstrated capabilities in leading and successfully implementing the practical application of a full range of Lean Six Sigma methods and all phases of process redesign. Ideally will have implemented Lean Six Sigma practices in several different organizations or operating environments, including service or administrative environments.
- Three (3) years of experience working as an OCM Practitioner within a non-IT business program.
- Technical competency/skills (MS Project, Word, Access, PowerPoint, Outlook, MS Teams, SharePoint)
Special Requirements:
- Must be able to pass a DSHS BCCU Background Check prior to beginning services and every two (2) years in accordance with WDVA Policy 615.000 Background Checks. Information from the background check will not necessarily preclude employment but will be considered in determining the applicant's suitability and competence to perform in the position.
- Must be able to lift up to 60 lbs. and be capable of reaching a minimum of 36" using proper technique to stock shelves and access supplies. Employee must also be able to push or pull with sufficient strength and walk, sit, and bend in an unrestricted manner during the entire workday.
- Must maintain regular and reliable attendance and be willing to work as needed.
- Must successfully complete, within mandated timeframes, employee orientation and all other mandatory annual, in-service, and other required training.
- Must become familiar and comply with all DVA policies and procedures and Collective Bargaining Agreements as applicable.
- Must sign the confidentiality statement for all employees.
- Positions requiring travel must have a valid unrestricted driver's license and must be insured if driving a privately owned vehicle on state business.
- Candidates who are offered a job with WDVA must possess work authorization which does not require sponsorship by the employer for a visa now or in the future.
Supplemental Information
Application Process:
Top candidates will be contacted directly to interview for this position. Because the selection will be based on information provided by you, it is in your best interest to identify the knowledge, skills and abilities that address the mandatory and desirable qualifications described below.
Please include the following documents with your application:
1. A letter of interest describing specific qualifications.
2. A current resume detailing applicable experience and education.
Finalists will be asked to provide a list of at least three professional references with current telephone numbers.
Other Information:
- This position is non-represented.
Diversity, Equity, and Inclusion Employer
Here at YOUR Washington Department of Veterans Affairs our employees come from all walks of life. We strive to hire great people from a wide variety of backgrounds. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or Veteran status.
We believe in the importance of recognizing the value each of us contribute to the success of the mission of the agency. Having a diverse workforce is this agency’s greatest resource of strength and knowledge. It is through the combination of talents and abilities that we can pursue finding effective measures on how we can provide the best customer service. We are committed to building a diverse and inclusive workplace for everyone.
The State of Washington is an equal opportunity employer. Persons with a disability who need assistance in the application process or testing process, or those needing this announcement in an alternative format, may call (360) 725-2183. TTY users should first call 711 to access the Washington Relay Service.
You are welcome to include the name and pronoun you would like to be referred to in your materials and we will honor this as you interact with our award-winning diverse and inclusive organization.
If you have any questions regarding this announcement, program, or the agency, please contact us at recruiters@dva.wa.gov.
