SeattleRS Анализ вакансии
💡 Умное Резюме
Оригинальное описание вакансии
Описание
Отдел трудоустройства (ESD) ищет сотруднического, ориентированного на людей лидера, который будет работать в качестве руководителя WorkSource.
Идеальный кандидат — это включительный наставник, который строит сильные команды, ясно коммуницирует и руководит с эмпатией и ответственностью. Вы умеете эффективно направлять сотрудников в период изменений, интерпретировать сложные трудовые политики и обеспечивать последовательное, высококачественное предоставление услуг. Вы обладаете навыками балансировки операционных потребностей с требованиями регулирования, построения партнерств и поддержания культуры, основанной на равенстве, обслуживании клиентов и непрерывном улучшении.
О Дивизии служб занятости:
Дивизия служб занятости (WSD) состоит из трех направлений деятельности: WorkSource, Центральная система операций и поддержка, и Корпус штата Вашингтона (WSC). WSD управляет программами Лабораторного обмена (LEX), сезонных мигрантов-фермеров (MSFW), служб ветеранов, программы поддержки пересмотра трудовых отношений (TAA) и WorkFirst для поисковиков работы и работодателей в Вашингтоне, а также предоставляет поисковикам работу рекомендации по партнерам, предоставляющим услуги обучения и поддержки по Закону о инновациях и возможностях в сфере занятости (WIOA) для взрослых, молодежи и рабочих, потерявших работу.
Обязанности
В качестве руководителя WorkSource вы будете управлять ежедневными операциями, направлять развитие сотрудников и координировать работу с внутренними и внешними партнерами для обеспечения интегрированного, ориентированного на клиента предоставления услуг. Вы будете отвечать за выполнение программ, бюджеты и соблюдение требований; строить отношения с бизнесом и сообщественными организациями; и представлять ESD в системе занятости. Эта должность требует сильного суждения, адаптивности и способности руководить командами в динамичной, быстрой среде, ориентированной на клиента. Эта должность основана в Ауберон, Вашингтон и требует личного присутствия.
Некоторые из ваших обязанностей:
- Руководить и поддерживать сотрудников через наставничество, обучение, тренинг и управление производительностью, чтобы обеспечить высококачественное предоставление услуг
- Планировать, распределять и направлять ежедневную работу по нескольким программам занятости, обеспечивая соблюдение требований штата и федеральных регуляторов
- Интерпретировать и сообщать о изменениях в политике, обеспечивая понимание и соблюдение сотрудниками процедур министерства
- Управлять персональными функциями, включая найм, оценки, корректирующие меры и соблюдение коллективных договоров
- Мониторить и анализировать эффективность программ, согласовывать данные и внедрять стратегии для улучшения
- Контролируйте бюджеты программ, защищайте ресурсы, утверждайте расходы и поддерживайте деятельность, связанную с контрактами
- Организуйте предоставление услуг с внутренними командами и партнерскими агентствами для обеспечения согласованного и интегрированного обслуживания клиентов
- Взаимодействуйте с бизнесом и сообщественными партнерами для продвижения услуг WorkSource и укрепления отношений с работодателями
- Представляйте ESD на общественных встречах, мероприятиях по привлечению внимания и мероприятиях по развитию партнерств
- Отвечайте на запросы клиентов, разрешайте жалобы и поддерживайте безопасную, надежную и справедливую среду обслуживания
Чтобы запросить подробное описание должности, нажмите здесь.
Требования
Два года работы в качестве специалиста по трудоустройству в Департаменте трудоустройства или в эквивалентной должности в другом государственном агентстве трудоустройства.
ИЛИ
Один год работы в качестве лидера по трудоустройству в Департаменте трудоустройства или в эквивалентной должности в другом государственном агентстве трудоустройства.
ИЛИ
Три года работы в качестве лидера, руководителя команды или эксперта в своей области, отвечающего за руководство персоналом, распределение задач и поддержку ежедневной работы, а также управление операциями обслуживания клиентов, разрешение жалоб и обеспечение высокого качества предоставляемых услуг.
ИЛИ
Комбинация образования и/или соответствующего опыта.
Обязательные компетенции в области равенства:
• Способность действовать, чтобы учиться и расти.
• Способность действовать, чтобы удовлетворять потребности других.
Требуется опыт, включая:
• Управление персоналом, лидерство и профессиональное развитие: способность управлять кадрами, определять направление, строить доверие, мотивировать сотрудников и повышать общую производительность команды через эффективное управление и постоянное профессиональное развитие.
• Квалификация в операционном надзоре: способность управлять ежедневными услугами для персонала.
• Квалификация в соблюдении регуляторных требований: способность оценивать и обеспечивать соблюдение политик в отношении персонала.
• Квалификация в управлении производительностью: способность устанавливать и отслеживать цели программ по работе с персоналом.
• Квалификация в межведомственном сотрудничестве: способность способствовать партнерству между программами по работе с персоналом.
• Знание процессов улучшения: профессиональная грамотность в повышении качества предоставляемых услуг занятости.
• Квалификация в надзоре за бюджетом и финансовым управлением: способность отслеживать расходы на персонал и утверждать закупки.
Особые требования/условия трудоустройства:
- Обязательно пройти проверку на соответствие требованиям по страхованию от безработицы (UI) и оплаченному семейному медицинскому и отпуску (PFML) и проверку на обман.
Пожалуйста, отправьте только те документы, которые указаны ниже, и убедитесь, что все персональные идентификационные данные (PII), такие как номер социального страхования и т.д., удалены из ваших материалов для обеспечения конфиденциальности. Также просим не включать фотографии или внешние ссылки в ваши документы. Все загруженные документы через этот платформ будут безопасно передаваться по электронной почте для поддержки процесса рассмотрения заявки.
Пожалуйста, отправьте свое письмо-резюме вместе с онлайн-заявкой через поле "Добавить приложения". Резюме не может заменять раздел "опыт работы" заявки или наоборот. Заявки с пустыми полями или ответы на дополнительные вопросы с комментариями вроде "см. приложения" могут быть признаны неполными.
Дополнительная информация
Наш агентства миссия и ценности определяют каждый наш поступок, определяют, как мы взаимодействуем с другими, и являются основой того, кем мы являемся. Мы ценим Доступ, Любовь, Принадлежность, Равенство и Управление. Мы понимаем, что рабочая среда, уважающая ваш баланс между работой и личной жизнью, является ключевым фактором; по этой причине многие из наших вакансий соответствуют требованиям к гибкому графику работы и возможностям удаленной работы. Через поддержку, ценность и доверие наши сотрудники вдохновлены на развитие и становление лучшей версией себя.
Возможность для всех
Мы стремимся создать рабочую среду, которая включает и уважает культурное, этническое, расовое, религиозное, ориентацию сексуальной и идентичность пола разнообразие. Женщины, представители расовых и этнических меньшинств, люди с ограниченными возможностями, люди старше 40 лет, люди с религиозными убеждениями, ветераны или лица с военным статусом, а также люди всех сексуальных ориентаций и идентичностей пола приглашаются кандидатуры.
Отдел занятости является работодателем/программой, обеспечивающим равные возможности. Вспомогательные средства и услуги доступны по запросу лицам с ограниченными возможностями.
Если вы являетесь лицом, нуждающимся в помощи в процессе подачи заявки, если вам нужна эта вакансия в альтернативном формате или у вас есть общие вопросы по этой возможности, пожалуйста, свяжитесь Sanyu.Tushabe@esd.wa.gov или по телефону 360.867.8629 или Команда набора кадров, до закрытия вакансии. Если у вас возникнут технические трудности при создании, доступе или завершении вашей заявки, пожалуйста, свяжитесь careershelp@des.wa.gov или (360) 664-1960 или бесплатно по телефону (877) 664-1960, Washington Relay 711.
Этот набор может использоваться для заполнения дополнительных вакансий по всей организации в соответствии с статьей 4 коллективного договора WFSE.
Эта организация участвует в E-Verify
SeattleRS Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
The Employment Security Department (ESD) is seeking a collaborative, people-centered leader to serve as a WorkSource Supervisor.
The ideal candidate is an inclusive coach who builds strong teams, communicates with clarity, and leads with empathy and accountability. You excel at guiding staff through change, interpreting complex workforce policies, and ensuring consistent, high-quality service delivery. You are skilled at balancing operational needs with regulatory requirements, fostering partnerships, and supporting a culture grounded in equity, customer service, and continuous improvement.
About the Workforce Services Division:
Workforce Services Division (WSD) is made up of three Lines of Business: WorkSource, Central Operations System Support, and Washington Service Corps (WSC). WSD administers the Labor Exchange (LEX), Migrant Seasonal Farmworker (MSFW), Veterans Services, Trade Adjustment Assistance (TAA), and WorkFirst programs for job seekers and employers in Washington and provides job seekers with referrals to partners providing Workforce Innovation & Opportunity Act (WIOA) adult, youth, and dislocated worker training and support services.
Duties
As a WorkSource Supervisor, you will manage daily operations, guide staff development, and coordinate with internal and external partners to ensure integrated, customer-focused service delivery. You will oversee program performance, budgets, and compliance; build relationships with businesses and community organizations; and represent ESD within the workforce system. This position requires strong judgment, adaptability, and the ability to lead teams in a dynamic, fast-paced, customer facing environment. This position is based in Auburn Washington and requires in person attendance.
Some of what you will do:
- Lead and support staff through coaching, mentoring, training, and performance management to ensure high-quality service delivery
- Plan, assign, and direct daily work across multiple workforce programs, ensuring compliance with state and federal regulations
- Interpret and communicate policy changes, ensuring staff understand and follow agency procedures
- Manage personnel functions, including hiring, evaluations, corrective actions, and adherence to collective bargaining agreements
- Monitor and analyze program performance, reconcile data, and implement strategies for improvement
- Oversee program budgets, safeguard resources, approve expenditures, and support contract-related activities
- Coordinate service delivery with internal teams and partner agencies to ensure consistent, integrated customer support
- Engage with businesses and community partners to promote WorkSource services and strengthen employer relationships
- Represent ESD in community meetings, outreach events, and partnership activities
- Respond to customer needs, resolve complaints, and support a safe, secure, and equitable service environment
To request a detailed position description click here.
Qualifications
Two years as a Workforce Specialist within the Employment Security Department, or in an equivalent class with another state’s Employment Security agency.
OR
One year as a Workforce Lead Worker within the Employment Security Department, or in an equivalent class with another state’s Employment Security agency.
OR
Three years serving as a lead worker, team lead, or subject matter expert responsible for guiding staff, assigning work, and supporting daily operations, AND managing customer service operations, resolving complaints, and ensuring high-quality service delivery.
OR
A combination of education and/or relevant experience.
Required equity competencies:
• The ability to take action to learn and grow.
• The ability to take action to meet the needs of others.
The required experience includes:
• Staff Supervision, Leadership, and Professional Development: Ability to manage workforce personnel, set direction, build trust, motivate staff, and elevate overall team performance through effective supervision and ongoing professional development.
• Operational Oversight Expertise: Ability to manage day-to-day workforce services.
• Regulatory Compliance Expertise: Ability to assess and enforce workforce policies.
• Performance Management Expertise: Ability to establish and track workforce program goals.
• Interagency Collaboration Expertise: Ability to foster partnerships across workforce programs.
• Process Improvement Knowledge: Proficiency in enhancing employment service delivery.
• Budget Oversight and Financial Management Expertise: Ability to track workforce expenses and approve purchases.
Special Requirements/Conditions of Employment:
- Must be able to pass an Unemployment Insurance (UI) and Paid Family Medical and Leave (PFML) claim and fraud check.
Please submit only the required documents as noted below and ensure all Personal Identifying Information (PII) such as Social Security numbers etc. are edited out of your materials for privacy. Additionally, we ask that you not include photographs or external links within your documents. Any documents uploaded through this platform will be securely transmitted electronically to support application review.
Please submit your Cover Letter and Resume with your Online Application through the "Add Attachments" field. A resume will not substitute for the "work experience" section of the application or vice versa. Applications with blank fields, or supplemental question responses with comments such as "see attachments" may be considered incomplete.
Supplemental Information
Our agency's mission and values drive every decision that we make, determine how we interact with others, and are at the core of who we are. We value Access, Love, Belonging, Equity, and Stewardship. We understand that a work environment that respects your work/life balance is key; that's why many of our positions are eligible for flexible work schedules and teleworking opportunities. Through support, value, and trust, our employees are empowered to grow and develop into their best self.
Opportunity for All
We strive to create a working environment that includes and respects cultural, ethnic, racial, religious, sexual orientation, and gender identity diversity. Women, racial and ethnic minorities, people with disabilities, people over 40 years of age, people with religious beliefs, veterans or people with military status, and people of all sexual orientations and gender identities are encouraged to apply.
The Employment Security Department is an equal opportunity employer/program. Auxiliary aids and services are available upon request to individuals with disabilities.
If you are a person needing assistance in the application process, if you need this job announcement in an alternate format, or if you have general questions about this opportunity, please contact Sanyu.Tushabe@esd.wa.gov or at 360.867.8629 or the Talent Acquisition Team, prior to the position closing. If you are having technical difficulties creating, accessing, or completing your application, please contact careershelp@des.wa.gov or (360) 664-1960 or toll free (877) 664-1960, Washington Relay 711.
This recruitment may be used to fill additional agency-wide positions in accordance with Article 4 of the WFSE Collective Bargaining Agreement.
**This Organization Participates in E-Verify**
