Alaska Airlines возобновила рейсы после того, как сбой критически важной части оборудования заставил авиакомпанию заземлить все свои самолеты в течение приблизительно трех часов, но эффекты будут задержаться в понедельник, объявила компания.
Перевозчик выпустил общесистемную наземную остановку для авиакомпаний Alaska Airlines и Horizon Air Flights около 8 часов вечера. Тихоокеанское время в воскресенье. Остановка была снята в 11 часов вечера, сообщила компания из Сиэтла в сообщении в социальных сетях. Более 150 рейсов были отменены с вечера воскресенья. Сайт отслеживания Flightaware сообщил о 84 отменах и почти 150 задержках в понедельник.
Утром 21 июля Alaska Airlines опубликовала следующее заявление на свой веб -сайт:
По состоянию на 11 часов утра в понедельник мы продолжаем возвращать наши операции на правильном пути в Alaska Airlines и Horizon Air после значительного отключения ИТ, которые привели к общесистемной наземной остановке рейсов. Земная остановка началась около 8 часов вечера. в воскресенье и был поднят в 11 часов вечера. Тихоокеанский.
Критическая часть многочисленного аппаратного обеспечения в наших центрах обработки данных, изготовленная сторонним, испытал неожиданный провал. Когда это произошло, это повлияло на несколько наших ключевых систем, которые позволяют нам выполнять различные операции, что требует реализации наземной остановки, чтобы удержать самолет на месте. Безопасность наших рейсов никогда не была скомпрометирована.
С вечера воскресенья у нас было почти 200 отмены рейсов. Сегодня мы пережили 104 отмены, которые повлияли на планы поездок в 13 500 гостей. Дополнительные сбои на полете возможны. Существуют также задержки в полете, поскольку мы перемещаем наши самолеты и экипажи.
Отключение ИТ не связана с какими -либо другими текущими событиями, и это не событие кибербезопасности.
В настоящее время мы работаем с нашим поставщиком, чтобы заменить аппаратное оборудование в центре обработки данных.
Мы ценим терпение наших гостей, чьи планы поездок были нарушены. Мы работаем, чтобы доставить их в их пункты назначения как можно быстрее. Если вы путешествуете сегодня, пожалуйста, проверьте статус рейса перед отъездом в аэропорт. Кроме того, существует гибкая политика путешествий для поддержки наших гостей.
Более внимательный взгляд на причину
Авиакомпания заявила, что «критическая часть многоокрашенного аппаратного обеспечения в наших центрах обработки данных, изготовленная сторонней, испытал неожиданный провал». Это повлияло на несколько ключевых систем авиакомпаний, но взлом не был задействован, и авиакомпания заявила, что инцидент не был связан с какими -либо другими событиями, такими как атака с участием серверов Microsoft в выходные дни или недавнее мероприятие по кибербезопасности в ее дочерней компании Hawaiian Airlines в июне.
Авиакомпания также заявила, что работает со своим поставщиком, чтобы заменить оборудование в центре обработки данных.
Авиакомпании Аляски возглавляли все авиакомпании в отмене в понедельник, сообщает Flightaware. Многие из отмены были в главном центре авиакомпании в Сиэтле, но также отменили рейсы в аэропортах по всей стране.
Веб -сайт Федерального авиационного администрирования подтвердил наземную остановку для всех авиакомпаний Alaska Airlines Mainline и Horizon Aircraft, ссылаясь на дочернюю компанию Alaska Airlines. Но FAA направила все вопросы в авиакомпанию в понедельник.
История отключений
В отрасли возникла история компьютерных проблем, нарушающих рейсы, хотя большую часть времени сбои только временные. Авиакомпании имеют большие, многослойные технологические системы, а программы отслеживания экипажа часто бывают среди самых старых систем. Они также полагаются на другие системы, чтобы проверить пассажиров и делать предварительные расчеты о весе и балансе самолетов. Но некоторые из наиболее распространенных проблем часто связаны с компьютерными системами, которые сами авиакомпании не контролируют.
Почти каждая крупная авиакомпания США должна была отменить сотни людей — если не тысячи — рейсов в прошлом году после крупного отключения в Интернете, которые были обвинены в обновлении программного обеспечения, в котором фирма кибербезопасности Crowdstrike отправила на компьютеры Microsoft своих корпоративных клиентов, включая многие авиакомпании.
FAA привели к тому, что все вылеты США были кратко остановлены в январе 2023 года, когда система, используемая для предупреждения пилотов об опасностях безопасности. Это была первая общенациональная наземная остановка с 11 сентября 2001 года, террористических атак. Агентство обвинило подрядчика, который, по словам, случайно удалил файлы, синхронизируя систему оповещения и ее резервную копию.
Одной из самых больших индивидуальных проблем с технологиями авиакомпаний был разгром в декабре 2022 года, который заставил Southwest Airlines отменить почти 17 000 рейсов на 15-дневный отрез. После федерального расследования соответствия юго-западу правилам защиты потребителей авиакомпания согласилась выплатить штраф в размере 35 миллионов долларов США в рамках урегулирования в размере 140 миллионов долларов США в Департаменте транспорта.
Распад Юго-Запада начался во время зимнего шторма, но выздоровление авиакомпании заняло необычайно долго из-за проблем с системой обучения экипажа.
Авиадиспетчеры, которые направляют рейсы в аэропорты страны и за его пределами, также полагаются на устаревшие технологии, которые администрация Трампа предложила пересмотреть после серии высокопрофессиональных …
поделиться в твиттере: Сбой систем Alaska Airlines
