Новые правила требуют от авиакомпаний автоматического возврата денег за задержанные или отмененные рейсы
Новые правила требуют от…
СЕАТАК, штат Вашингтон — В преддверии напряженного сезона праздничных путешествий новое правило может означать, что вы получите больше денег за причиненные неудобства.
Начиная с этой недели, авиакомпании должны предлагать возместить вам расходы, если ваш рейс отменен или задержан на значительное время.
Авиакомпании уже были обязаны возместить вам расходы, если ваш рейс был отменен или задержан. Да, но это не было автоматическим. И они могли предложить мили или ваучер на другой рейс.
Теперь же они должны сначала предложить холодные деньги или их эквивалент.
Не потребовалось много времени, чтобы найти в SEA пассажиров, получивших плохие новости о рейсе.
«У вас когда-нибудь отменяли рейс?» — спросили пассажирку Сашу Форланд из Порт-Орчарда. «Да!»
«Не отменяли, нет», — ответила Триша Гилден, Уайдби-Айленд. «Задерживали? Да».
Новые правила требуют от
И Форланд говорит, что авиакомпания так и не предложила вернуть деньги.
«Нет, — сказала она, — думаю, они дали мне скидку около 100 долларов».
С понедельника федеральные власти ввели новые правила, обязывающие авиакомпании быть прозрачными в отношении того, что они могут предложить, если рейсы не вылетают по расписанию.
«Новые правила гласят, что если ваш рейс отменен по какой-либо причине, вы имеете право на автоматический возврат денег в том виде, в котором вы за него заплатили», — говорит Херб Вайсбаум, редактор Checkbook.org.
По словам Вейсбаума, новые правила ставят пассажиров на первое место.
«Потребитель не обязан разбираться в системе», — сказал Вейсбаум. «Авиакомпании должны следовать системе, а не заставлять вас прыгать через обручи или играть в забавы и игры с возвратом денег».
Новые правила требуют от
Кроме того, правила распространяются на отмененные и задержанные рейсы.
Новые правила требуют от — Новости Сиэтла
поделиться в твиттере: Новые правила требуют от
