Клиенты подали коллективный иск против Delta после сбоя в работе CrowdStrike
Клиенты подали…
Несколько пассажиров, чьи планы были нарушены из-за сбоя в системе CrowdStrike, выведшего из строя интернет нескольких компаний, включая Delta Airlines, подали коллективный иск против Delta.
Иск был подан во вторник Арбеном Баджрой, Джоном Бреннаном, Ашером Эйнхорном и Мелани Сусман в окружной суд США в Атланте, сообщает WSB.
В иске истцы указали, что в результате сбоя в работе CrowdStrike 19 июля пострадали компьютеры под управлением Microsoft Windows. Авиакомпании, в том числе Delta, используют Microsoft Office365 для составления расписания, в том числе расписания экипажей, списков пассажиров и отслеживания багажа. Сбой вынудил авиакомпании перейти на ручные операции, включая регистрацию пассажиров на бумаге, и привел к отмене тысяч рейсов и десяткам тысяч задержек рейсов в тот день.
Клиенты подали
К концу выходных большинство авиакомпаний возобновили работу, за исключением Delta, у которой проблемы с перебоями в полетах продолжались почти две недели, вернувшись к нормальной работе после 31 июля, говорится в иске.
Клиенты подали
Delta, согласно иску, обвинила в проблемах «непропорционально большую зависимость от программного обеспечения Windows и неспособность устранить проблемы с системой отслеживания экипажей, в результате чего она не могла найти пилотов и бортпроводников, необходимых для полетов своих самолетов».
Истцы заявили, что компания поставила их и других пассажиров в затруднительное положение, отклонила или проигнорировала просьбы о быстром возврате денег, а также отказалась предоставить всем пострадавшим пассажирам ваучеры на питание, гостиницу и наземный транспорт. Компания, по словам истцов
Клиенты подали — Новости Сиэтла
поделиться в твиттере: Клиенты подали
