В связи с прогнозируемым мощным зимним штормом, охватившим значительную территорию США, вероятно возникновение сбоев в расписании авиарейсов в ближайшие выходные. Более 150 миллионов человек находятся под действием зимних штормовых предупреждений или находятся под наблюдением. Авиакомпании рекомендуют пассажирам проявлять инициативу и не ждать уведомления об отмене рейса, а самостоятельно проверять статус своих рейсов.
**Что делать при отмене рейса:**
В случае отмены рейса авиакомпания обычно предлагает альтернативный рейс. В некоторых случаях авиакомпании могут сотрудничать с конкурентами, чтобы предоставить места на других рейсах, если собственных мест недостаточно. Согласно нормам Управления транспорта США, пассажир имеет право на компенсацию в случае отмены или существенной задержки рейса, вне зависимости от причины, если он не согласен на альтернативный рейс или принимает предложения авиакомпании о кредитах на поездки, ваучерах или других формах компенсации.
При необходимости перебронирования рейса следует сделать это как можно скорее. Рекомендуется использовать онлайн-сервисы, мобильное приложение или киоски самообслуживания. Если телефонная линия авиакомпании перегружена, попробуйте позвонить по международному номеру, как советует The Points Guy. В противном случае обратитесь к агенту по продаже билетов – скорость в данном случае критически важна.
«Я рекомендую использовать мобильное приложение для внесения изменений,» – отметила коммерческий пилот Кэтлин Бэнгс Weather. «Главное – не ждать, а как только вы вошли в приложение, постарайтесь либо изменить рейс, либо рассмотрите альтернативные варианты. Если вы решили отказаться от поездки, обязательно внесите соответствующие изменения.»
**Изменение дат вылета:**
Несколько авиакомпаний предлагают возможность перебронирования рейсов без штрафов в связи с ожидаемым зимним штормом. Это позволяет пассажирам изменить даты вылета без дополнительных расходов.
* **American Airlines:** Пассажиры с рейсами в, из или через определенные аэропорты в период с 23 по 25 января могут перебронировать свои рейсы без штрафов. Билеты должны были быть приобретены не позднее 19 января, а все изменения должны быть внесены не позднее 25 января для перелета 28 января. Подробности доступны на сайте American Airlines.
* **Delta:** Пассажиры с рейсами в, из или через определенные аэропорты в период с 23 по 25 января могут перебронировать свои рейсы без штрафов. Новые рейсы должны быть забронированы не позднее 28 января для перелета не позднее 28 января. Более подробную информацию можно найти на сайте Delta.
* **United:** Пассажиры, путешествующие в, из или через определенные аэропорты в Техасе в период с 23 по 25 января с билетом, приобретенным не позднее 20 января, могут перенести свой рейс. Новый рейс должен быть запланирован не позднее 29 января. Более подробную информацию можно найти на сайте United.
* **Spirit:** Пассажиры, путешествующие в, из или через определенные аэропорты в период с 23 по 25 января, могут перенести свой рейс. Новый рейс должен быть запланирован не позднее 28 января. Более подробную информацию можно найти на сайте Spirit.
* **Southwest:** Пассажиры, путешествующие в, из или через определенные аэропорты в период с 23 по 26 января, могут перенести свой рейс. Новый рейс должен быть запланирован в течение 14 дней от первоначальной даты поездки. Более подробную информацию можно найти на сайте Southwest.
**Важно:** Авиакомпании не предоставляют отель, питание или другие компенсации, если задержка или отмена рейса вызваны погодными условиями, что считается форс-мажорными обстоятельствами.
Источник: Данные предоставлены Управлением транспорта США, Weather, веб-сайтами авиакомпаний США и предыдущими местными сообщениями. Вклад в статью внес Стивен Ардари.
поделиться в твиттере: Действия при отмене рейса из-за зимней непогоды
