SeattleRS Анализ вакансии
💡 Умное Резюме
Оригинальное описание вакансии
Описание
ДSHS HCLA RN / Инспектор по жалобам на семейные дома для взрослых
Пожилые люди и люди с ограниченными возможностями в Вашингтоне заслуживают надежного ухода. Присоединяйтесь к нашей команде в качестве инспектора по жалобам на семейные дома для взрослых (AFH) в Услуги жилищного ухода (RCS) подразделение под управлением Администрации по жилью и сообществу (HCLA) в Ванкувере.
В этой роли вы проведете на месте расследования жалоб, инспекции и последующие визиты, чтобы убедиться, что семейные дома для взрослых (AFH) соответствуют стандартам лицензирования штата и обеспечивают безопасный и качественный уход для жителей. Вы сыграете важную роль в защите уязвимых групп населения, оценивая методы ухода, интервьюируя жителей и поставщиков услуг, проверяя документы и ясно сообщая результаты. Эта позиция важна для поддержания ответственности, помощи поставщикам услуг и обеспечения того, чтобы люди, получающие услуги долгосрочного ухода, жили в безопасной, уважительной и хорошо регулируемой среде. Ваше стремление к качественному уходу как инспектора по жалобам укрепляет нашу миссию по защите и обеспечению стабильности для жителей, которые зависят от высококачественного ухода.
Это отличная возможность для человека, ищущего видимую позицию, чья работа по расследованию меняет жизнь жителей, получающих услуги долгосрочного ухода. Эта возможность основана в офисе в Ванкувере. Требуется поездки к семейным домам для взрослых (AFH) и другим учреждениям долгосрочного ухода (LTC), включая поездки по широкой географической территории и, возможно, в другие регионы. Работа может включать редкие ночевки.
Некоторые из ваших обязанностей
- Проведение расследований жалоб, инспекций и последующих визитов для семейных домов для взрослых и других программ сообщества в соответствии с нормативами и процедурами штата
- Планирование и управление нагрузкой, чтобы соответствовать установленным законом срокам, включая подготовку, отслеживание расследований и завершение необходимых отчетов
- Оценка соответствия стандартам лицензирования и выявление недостатков в условиях долгосрочного и специализированного ухода
- Оценка ухода медсестер в рамках нормативов штата
- Наблюдение за уходом, услугами и условиями проживания жителей, чтобы обеспечить соблюдение стандартов качества и безопасности
- Интервьюирование жителей, членов семей, поставщиков услуг и партнеров сообщества для сбора информации о методах ухода и качестве услуг
- Проверка документов и записей, анализ результатов и подготовка подробных отчетов, включая заявления о недостатках и резюме расследований
- Поддержание точной вводимой информации в государственные системы, обеспечивая защиту конфиденциальной информации и соблюдение политик, процедур и директив
Вот несколько причин, почему вы должны рассмотреть эту карьерную возможность
- Вы будете влиять на жизнь жителей семейных домов для взрослых
- Вы сможете расширить свои навыки и знания в области ухода за пациентами и долгосрочного ухода за уязвимыми взрослыми, пополняя свой "инструментальный набор"
- Вы будете присвоены широкому спектру расследований, которые сделают ваш рабочий день интересным, обеспечивая постоянную защиту прав жителей
- Вы получите отличный пакет льгот, который будет соперничать с любым работодателем в штате Вашингтон
Что мы ищем
- Мы ищем квалифицированного сестринского персонала с высоким уровнем честности и клинических знаний в области сестринского дела, навыками критического мышления и увлечённого обеспечения благополучия и безопасности жителей
- Способность принимать критические решения в условиях высокого стресса, основываясь на интеграции информации из нескольких источников, которые могут быть противоречивыми
- Знание и навыки работы с компьютером для ввода данных и использование баз данных
- Способность оценивать уход за пациентами в рамках требований штатных и федеральных законов
- Умение ясно и кратко, без угрозы, сообщать результаты AFH-поставщикам устно и письменно
- Умение эффективно общаться с руководством, коллегами, жителями, поставщиками услуг и общественностью
- Умение оценивать услуги ухода за жителями; проявлять объективное суждение, стимулировать местное сотрудничество и поддержку для эффективного ухода за пациентами; и способствовать улучшению практик
Кто должен подать заявку
Профессионалы с:
- Дипломом по Nursing (ассоциат-диплом) и пятью годами опыта работы сестринского персонала в условиях долгосрочного ухода и/или в психиатрических учреждениях
- Или, бакалавром наук в области Nursing и тремя годами опыта работы сестринского персонала в условиях долгосрочного ухода и/или в психиатрических учреждениях
- Или, магистром Nursing/магистром наук в области Nursing и двумя годами опыта работы сестринского персонала в условиях долгосрочного ухода или в психиатрических учреждениях
Примечание: необходимо иметь действующий лицензию зарегистрированного сестринского персонала и уметь практиковать в качестве зарегистрированного сестринского персонала в штате Вашингтон
Дополнительные знания, навыки и способности, которые мы ищем
- Практика в Nursing: Применяет современные знания в области принципов институциональной сестринской помощи, норм долгосрочного ухода и практики общественного здоровья для оценки качества ухода и выявления недостатков в условиях сертифицированных жилых сообществ
- Навыки расследований: Проводит тщательные расследования жалоб, используя установленные протоколы, включая проверку записей, интервью с персоналом, наблюдение за клиентами и изучение планов ухода и служебных записей, чтобы прийти к хорошо обоснованным выводам
- Письменная коммуникация: Создает четкие, точные и своевременные письменные отчеты, включая заявления о недостатках и итоговые резюме расследований, соответствующие законодательным и стандартам департамента.
- Управление временем: Организует и приоритезирует разнообразную нагрузку по нескольким объектам и типам жалоб, чтобы соблюдать регулирующие сроки без тесного надзора.
- Взаимодействие с людьми: Четко и профессионально коммуницирует результаты и ожидания регулирования с поставщиками услуг, персоналом, клиентами, их семьями и коллегами, включая сложные или противоречивые ситуации.
- Объективность: Поддерживает профессиональный и уважительный подход при работе с людьми, которые могут быть непримиримыми, в стрессе или в конфликте, применяя последовательное и справедливое суждение во всех взаимодействиях.
- Сотрудничество: Работает с Департаментом по защите взрослых, правоохранительными органами, офисом омбудсмена и другими агентствами для координации расследований и правильного обмена важной информацией.
- Компьютерная грамотность: Эффективно использует Microsoft Word, Outlook и Teams, а также вводит и извлекает данные точно в электронных системах штата, включая базы данных RCS.
- Адаптивность: Реагирует на изменяющиеся потребности в нагрузке, экстренные задания и измененные обязанности во время объявленных чрезвычайных ситуаций или кризисов, как это требуется в плане комплексного управления чрезвычайными ситуациями DSHS.
Внимание? Чтобы вы могли быть рассмотрены для этой вакансии, пожалуйста, включите следующее в ваше заявление:
- Минимум три профессиональных рекомендации, включая текущего руководителя
- Обновленный резюме
- Письмо-сопровождение
Примечание: Эта работа требует поездок для выполнения деловых задач.
Вопросы? Пожалуйста, свяжитесь с Рекрутером DSHS и укажите 04967.
Визия Департамента социальных и здравоохранительных услуг (DSHS), что люди находят социальные услуги, чтобы формировать собственную жизнь, требует от нас объединяться с чувством принадлежности, общего цели, общих ценностей и значимой работы. Крайне важно для нашей агентства, чтобы вы привнесли в свою работу с DSHS обязательство справедливости, доступности и социальной справедливости. Мы стремимся поддерживать всех жителей Вашингтона, включая чернокожих, индейцев, и людей цвета кожи, людей с физическими, поведенческими и интеллектуальными расстройствами, пожилых людей, людей ЛГБТК+, иммигрантов и беженцев, а также семей, строящих финансовую стабильность.
Дополнительная информация
До принятия нового сотрудника может быть проведена проверка на наличие судимости. Информация из проверки не обязательно исключает возможность трудоустройства, но будет учитываться при определении пригодности и компетентности кандидата для выполнения работы. Это объявление может использоваться для заполнения нескольких вакансий. Сотрудники, участвующие в служебных поездках на автомобиле, должны иметь действующий водительский билет. Сотрудники, использующие личный автомобиль для служебных поездок, должны иметь страхование гражданской ответственности на личном автомобиле.
Департамент социальных и здравоохранительных услуг штата Вашингтон является работодателем, обеспечивающим равные возможности, и не дискриминирует в любой области трудоустройства, его программ или услуг на основании возраста, пола, сексуальной ориентации, пола, идентичности пола/выражения пола, семейного статуса, расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, религиозных убеждений, политической принадлежности, статуса военнослужащего, статуса военнослужащего, отслужившего в боевых действиях, недавно уволенного или другого защищенного военного статуса, наличия любого сенсорного, психического или физического недостатка, использования собаки-поводыря или служебной собаки лицом с инвалидностью, равенства оплаты труда или генетической информации. Лица, которым требуется адаптация в процессе подачи заявки или в этом объявлении в альтернативном формате, могут связаться с рекрутером по телефону (360) 725-5810. Кандидаты, которые глухие или имеют слабое слуховое восприятие, могут позвонить через службу Washington Relay Service, набрав 7-1-1 или 1-800-833-6384.
E-Verify® является зарегистрированным товарным знаком Министерства внутренних дел США
SeattleRS Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
DSHS HCLA RN / Adult Family Home Complaint Investigator
Washington’s older adults and people with disabilities deserve care they can count on. Join our team as an Adult Family Home Nurse Complaint Investigator with the Residential Care Services (RCS) division under the Home and Community Living Administration (HCLA) in Vancouver.
In this role, you will conduct on-site complaint investigations, inspections and follow-up visits to ensure Adult Family Homes (AFHs) meet state licensing standards and provide safe, quality care to residents. You will play a critical role in protecting vulnerable populations by evaluating care practices, interviewing residents and providers, reviewing records, and clearly communicating findings. This position is essential to maintaining accountability, supporting providers, and ensuring that individuals receiving long-term care services live in safe, respectful, and well-regulated environments. Your commitment as a nurse complaint investigator strengthens our mission of advocacy and stability for residents who rely on high-quality care.
This is a great opportunity for the person looking for a highly visible position whose investigative work transforms the life of residents receiving long-term care services. This opportunity is based out of the Vancouver Office. Travel to AFHs and other long term care (LTC) settings is required and includes travel throughout a broad geographical area and possible travel to other regions. Work may require occasional overnight stays.
Some of what you'll be doing
- Conduct complaint investigations, inspections and follow-up visits for AFHs and other community programs in accordance with state regulations and procedures
- Plan and manage workload to meet statutory timelines, including preparation, investigation tracking, and completion of required reports
- Evaluate compliance with licensing standards and identify deficient practices in long-term care and specialized care settings
- Evaluate nursing care within parameters of state regulations
- Observe resident care, services, and living environments to ensure quality and safety standards are maintained.
- Interview residents, family members, providers, and community partners to gather information on care practices and service quality
- Review records and documentation, analyze findings, and prepare detailed reports, including statements of deficiencies and investigation summaries
- Maintain accurate data entry in state systems while safeguarding confidential information and following policies, procedures, and directives
Here are a few good reasons why you should consider this career opportunity
- You will be making a difference for AFH residents
- You'll be able to add new skills and knowledge to your nursing skills and vulnerable adult long-term care "tool kit"
- You're assigned to a wide variety of investigations that keep your workday interesting with ongoing advocacy for residents
- You'll receive an excellent benefits package that rivals any employer in Washington State
What we are looking for
- We are looking for a qualified RN with a high level of integrity and clinical nursing knowledge, critical thinking skills, and who is passionate about ensuring resident well-being and safety
- Ability to make critical decisions in high-stress situations based on the integration of information from multiple sources that may be discrepant
- Knowledge and proficiency with laptop data-entry skills and database use
- Ability to evaluate nursing care within the parameters of state and federal regulations
- Be able to communicate findings clearly to AFH providers verbally and in writing in a clear, concise, non-threatening manner
- Ability to communicate effectively with management, peers, residents, providers and the public
- Ability to evaluate resident care services; exercise objective judgment, stimulate local cooperation and support for effective nursing services; and bring about improved practices
Who should apply
Professionals with:
- Associate Degree in Nursing/Diploma Nurse AND five years of experience as an RN in a long-term care setting and/or behavioral health setting
- Or, a Bachelor of Science in Nursing AND three years of experience as an RN in a long-term care setting and/or behavioral health setting
- Or, a Master of Nursing/Master of Science in Nursing AND two years of RN experience in a long-term care setting or behavioral health setting
Note: Must hold a valid Registered Nurse license and be able to practice as a Registered Nurse in the State of Washington.
Additional knowledge, skills, and abilities we are looking for
- Nursing practice: Applies current knowledge of institutional nursing principles, long-term care regulations, and public health practices to evaluate care quality and identify deficient practices in certified community residential settings.
- Investigation skills: Conducts thorough complaint investigations using established protocols, including record review, staff interviews, client observation, and review of care plans and personnel records, to reach well-supported findings.
- Written communication: Produces clear, accurate, and timely written reports including statements of deficiencies and investigation summaries that meet statutory and department standards.
- Time management: Organizes and prioritizes a varied workload across multiple facilities and complaint types to meet regulatory deadlines without close supervision.
- Interpersonal communication: Communicates findings and regulatory expectations clearly and professionally to providers, staff, clients, families, and fellow team members, including in difficult or contentious situations.
- Objectivity: Maintains a professional and respectful approach when working with persons who may be resistant, distressed, or in conflict, applying consistent and fair judgment across all interactions.
- Collaboration: Works with Adult Protective Services, law enforcement, the Ombuds office, and other agencies to coordinate investigations and share relevant findings appropriately.
- Computer proficiency: Uses Microsoft Word, Outlook, and Teams effectively, and enters and retrieves data accurately in state electronic systems including RCS databases.
- Adaptability: Responds to changing workload needs, emergency assignments, and modified duties during declared emergencies or disaster situations as required under the DSHS Comprehensive Emergency Management Plan.
Interested? In order for you to be considered further for this job, please include the following with your application:
- Minimum of three professional references including current supervisor
- Updated resume
- Cover letter
Note: This job requires travel to meet business needs.
Questions? Please reach out to DSHS Recruiter and reference 04967.
The Department of Social and Health Services’ (DSHS) vision that people find human services to shape their own lives requires that we come together with a sense of belonging, common purpose, shared values, and meaningful work. It is crucial to our agency’s vision that you bring a fairness, access, and social justice commitment to your work with DSHS. We strive to support all Washingtonians, including Black, Indigenous, and People of Color, people with physical, behavioral health, and intellectual disabilities, elders, LGBTQIA+ individuals, immigrants and refugees, and families building financial security.
Supplemental Information
Prior to a new hire, a background check including criminal record history may be conducted. Information from the background check will not necessarily preclude employment but will be considered in determining the applicant's suitability and competence to perform in the job. This announcement may be used to fill multiple vacancies. Employees driving on state business must have a valid driver's license. Employees driving a privately owned vehicle on state business must have liability insurance on the privately owned vehicle.
Washington State Department of Social & Health Services is an equal opportunity employer and does not discriminate in any area of employment, its programs or services on the basis of age, sex, sexual orientation, gender, gender identity/expression, marital status, race, creed, color, national origin, religion or beliefs, political affiliation, military status, honorably discharged veteran, Vietnam Era, recently separated or other protected veteran status, the presence of any sensory, mental, physical disability or the use of a trained dog guide or service animal by a person with a disability, equal pay or genetic information. Persons requiring accommodation in the application process or this job announcement in an alternative format may contact the Recruiter at (360) 725-5810. Applicants who are deaf or hard of hearing may call through Washington Relay Service by dialing 7-1-1 or 1-800-833-6384.
E-Verify® is a registered trademark of the U.S. Department of Homeland Security
