SeattleRS Анализ вакансии
💡 Умное Резюме
Оригинальное описание вакансии
Описание
DSHS ESA - Специалист по общественным благам 1-3
The Администрация экономических служб (ESA) Департамент по службам сообщества (CSD) имеет интересную вакансию на начальном уровне в качестве специалиста по общественным благам, с предоставлением обучения. Эта роль включает работу на месте в нашем офисе по службам сообщества - Pierce South, расположенный в Тайкере. Когда вы работаете с нами, ваша сострадательность проявляется на работе каждый день, помогая жизни ваших сверстников из Вашингтона. Полный рабочий день может стать воротами к rewarding профессии в сфере общественных услуг.
Тех, кто будет принят в программу обучения специалиста по общественным благам 1-3 с ESA CSD, можно ожидать минимального ежемесячного оклада в размере $4,428 (диапазон 43, шаг G). Этот оклад будет увеличиваться по мере успешного прогресса сотрудника в обучении. Предполагаемые временные рамки и диапазоны для этого прогресса показаны ниже.
Прогресс оклада в шагах обучения:
- Специалист по общественным благам 1: $4,428.00 Шаг G – $5,011.00 Шаг L (6 месяцев)
- Специалист по общественным благам 2: $4,653.00 Шаг F – $5,398.00 Шаг L (6 месяцев)
- Специалист по общественным благам 3: $5,137.00 Шаг G – $5,812.00 Шаг L
Как Public Benefits Specialist вы поможете людям, подающим заявки на государственные услуги, через личные встречи и по телефону. Вы определите право на участие в всех программах государственной помощи, проведя интервью и получив информацию от граждан и третьих сторон. Вы также обработаете заявки, полученные в интернете, и выполните все действия по делам с использованием соответствующих компьютерных программ.
Некоторые из ваших обязанностей:
- Используя внутренние программы, вы научитесь обрабатывать заявки на начальную и постоянную оценку соответствия для программ по финансовой помощи, уходу за детьми, программе дополнительного питания и помощи в медицинском обеспечении.
- Проводите интенсивные интервью и самостоятельно определяете соответствие требованиям.
- Собирайте и проверяйте данные, заявки и подтверждение для каждой программы пособий в соответствии с обстоятельствами каждого человека.
- Обрабатывайте все заявки и действия по делам в соответствии с требованиями федерального и государственного законодательства, основываясь на доходе и размере семьи.
- Объясняйте требования программ, процедуры подачи заявок и потребности в подтверждении, а также отвечайте на вопросы о пособиях или доступных услугах для клиентов.
Карьера в сфере общественной службы может быть требовательной, но и rewarding. Ваши клиенты имеют разнообразные происхождения и говорят на многих языках. Всё это требует обучения, и обучение в классе является важной частью начального этапа. Мы будем с вами на каждом этапе пути.
Мы ищем кандидатов, у которых есть образование и/или опыт, указанные ниже:
- Четыре года работы в должности, связанной с обслуживанием клиентов, где основные обязанности включали контакт с общественностью или работу по предоставлению поддержки персоналу в определении финансовой соответствия, например, рассмотрение/обработка заявок на кредиты, медицинские страховки или страхование реабилитации, или заявок на пособия по безработице
(Образование в университете может заменять год за годом опыт).
ИЛИ - Один год эквивалентного опыта, полученного вне штата, в проведении определения финансовой соответствия для государственной помощи, включая программы по финансовой, медицинской и продовольственной помощи.
- Справляется в стандартизированной рабочей среде.
- Способен научиться и использовать различные компьютерные программы.
- Может эффективно общаться с людьми в разнообразных или сложных ситуациях, включая успокоение других, работу с людьми, сталкивающимися с трудностями в коммуникации, помощь малообеспеченным группам населения и обсуждение конфиденциальной и неприятной информации, лично и по телефону.
- Может работать с сложными техническими регламентами и процедурами и анализировать сложные ситуации.
- Не проявляет личных предвзятостей при определении соответствия.
- Приоритетное выполнение нескольких задач в загруженном офисе с множеством прерываний.
Заинтересованы? Примите участие сегодня!
Есть вопросы?
Пожалуйста, свяжитесь с рекрутером DSHS, Джорджиной Прингл, по адресу Georgina.Pringle@dshs.wa.gov и укажите номер вакансии #03908.
Визия Департамента социальных и здравоохранительных услуг (DSHS), что люди находят социальные услуги, чтобы сами определять свою жизнь, требует от нас объединения с чувством принадлежности, общего цели, общих ценностей и значимой работы. Крайне важно для нашей агентства, чтобы вы привносили в свою работу с DSHS чувство справедливости, доступности и социальной справедливости. Мы стремимся поддерживать всех жителей Вашингтона, включая чернокожих, индейцев, и людей цвета кожи, людей с физическими, поведенческими и интеллектуальными особенностями, пожилых людей, LGBTQIA+, иммигрантов и беженцев, а также семьи, строящие финансовую стабильность.
Дополнительная информация
До найма сотрудника может быть проведена проверка на наличие судимости. Информация из проверки не обязательно исключает возможность трудоустройства, но будет учитываться при определении пригодности и компетентности кандидата для выполнения работы. Это объявление может использоваться для заполнения нескольких вакансий. Сотрудники, которые будут управлять автомобилем в рамках служебных поездок, должны иметь действующий водительский билет. Сотрудники, управляющие личным автомобилем в рамках служебных поездок, должны иметь страховку гражданской ответственности на личном автомобиле.
Департамент социальных и здравоохранительных услуг штата Вашингтон является работодателем, который предоставляет равные возможности и не дискриминирует в любом аспекте трудоустройства, его программ и услуг на основании возраста, пола, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности/выражения, семейного положения, расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, религии или верований, политических взглядов, статуса военнослужащего, военнослужащего, честно отслужившего, военнослужащего эпохи Вьетнама, недавно уволенного или другого защищенного статуса ветерана, наличия любой сенсорной, психической или физической инвалидности, или использования собакой-поводырь или служебной собакой лицом с инвалидностью, равной оплаты или генетической информации. Лица, которым требуется адаптация в процессе подачи заявки или в данном объявлении в альтернативной форме, могут связаться с рекрутером по телефону (360) 725-5810. Кандидаты, которые глухие или имеют слабое слуховое восприятие, могут связаться с помощью штатной службы связи по телефону 7-1-1 или 1-800-833-6384.
E-Verify® является зарегистрированным товарным знаком Министерства внутренних дел США
SeattleRS Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
DSHS ESA - Public Benefits Specialist 1-3
The Economic Services Administration's (ESA) Community Service Division (CSD) has an exciting entry-level position as a Public Benefits Specialist, with training provided. This role involves working on-site at our Community Services Office - Pierce South, located in Tacoma. When you work for us, your compassion shows at work every day, helping the lives of your fellow Washingtonians. This full-time career can be a gateway to a rewarding profession in public service.
Those hired into the Public Benefits Specialist 1-3 training plan with ESA CSD can expect a minimum monthly salary of $4,428 (Range 43, Step G). This salary will increase as the employee successfully progresses in their training. Projected timelines and ranges for this progression are shown below.
Salary Progression in Training Steps:
- Public Benefits Specialist 1: $4,428.00 Step G – $5,011.00 Step L (6 months)
- Public Benefits Specialist 2: $4,653.00 Step F – $5,398.00 Step L (6 months)
- Public Benefits Specialist 3: $5,137.00 Step G – $5,812.00 Step L
As a Public Benefits Specialist, you will help people applying for public assistance services through face-to-face interactions and over the phone. You'll determine eligibility for all public assistance programs by conducting interviews, obtaining information from individuals and third parties. You will also process applications received online and process all case actions using the appropriate computer programs.
Some of what you will do:
- Using internal software, learn to process applications for initial and on-going eligibility determinations for Financial, Child Care, Supplemental Nutrition Assistance Program, and Medicaid Assistance programs.
- Conduct intensive interviews and independently determine eligibility.
- Gather and review data, applications, and verification for each benefit program as it relates to each person's circumstances.
- Process all applications and case actions in accordance with federal and state requirements based on household income and size.
- Explain program requirements, application procedures, and verification needs, as well as answer questions regarding benefits or available services to clients.
A career in public service can be demanding yet rewarding. Your customers come from diverse backgrounds and speak many languages. There is a lot to learn, and classroom training is a big part of the beginning. We'll be with you every step of the way.
We're looking for applicants who have the education and/or experience as listed below:
- Four years in a customer service job where the major duties involved public contact or a job providing staff support in financial eligibility determination such as examining/processing loan applications, medical insurance or rehabilitation claims, or unemployment insurance claims
(College education can substitute year-for-year for experience).
OR - One year of equivalent, out-of-state experience conducting financial eligibility determination for public assistance to include financial, medical and food benefit programs.
- Thrives in a standardized work setting.
- Is able to learn and utilize various computer programs.
- Can communicate effectively with people in diverse or difficult situations, including calming others, working with people who have communication challenges, assisting underserved populations, and discussing confidential and unpleasant options, in person and over the phone.
- Can work with complex technical regulations and procedures and analyze complex situations.
- Refrains from personal bias when determining eligibility.
- Prioritizes and performs multiple tasks in a busy office with numerous interruptions.
Interested? Apply today!
Questions?
Please reach out to DSHS Recruiter, Georgina Pringle, at Georgina.Pringle@dshs.wa.gov and reference job number #03908.
The Department of Social and Health Services’ (DSHS) vision that people find human services to shape their own lives requires that we come together with a sense of belonging, common purpose, shared values, and meaningful work. It is crucial to our agency’s vision that you bring a fairness, access, and social justice commitment to your work with DSHS. We strive to support all Washingtonians, including Black, Indigenous, and People of Color, people with physical, behavioral health, and intellectual disabilities, elders, LGBTQIA+ individuals, immigrants and refugees, and families building financial security.
Supplemental Information
Prior to a new hire, a background check including criminal record history may be conducted. Information from the background check will not necessarily preclude employment but will be considered in determining the applicant’s suitability and competence to perform in the job. This announcement may be used to fill multiple vacancies. Employees driving on state business must have a valid driver's license. Employees driving a privately owned vehicle on state business must have liability insurance on the privately owned vehicle.
Washington State Department of Social and Health Services is an equal opportunity employer and does not discriminate in any area of employment, its programs or services on the basis of age, sex, sexual orientation, gender, gender identity/expression, marital status, race, creed, color, national origin, religion or beliefs, political affiliation, military status, honorably discharged veteran, Vietnam Era, recently separated or other protected veteran status, the presence of any sensory, mental, physical disability or the use of a trained dog guide or service animal by a person with a disability, equal pay or genetic information. Persons requiring accommodation in the application process or this job announcement in an alternative format may contact the Recruiter at (360) 725-5810. Applicants who are deaf or hard of hearing may call through Washington Relay Service by dialing 7-1-1 or 1-800-833-6384.
E-Verify® is a registered trademark of the U.S. Department of Homeland Security
