SeattleRS Анализ вакансии
💡 Умное Резюме
Оригинальное описание вакансии
Описание
ДШС ХКЛА АПС - Супервайзер по делам взрослых (Специалист по социальным услугам 5)
Присоединяйтесь к Администрации жилья и сообщества (ХКЛА) в качестве Специалиста по социальным услугам 5 в Рентоне и помогайте обеспечивать высококачественные расследования и защитные услуги в Делах по защите взрослых (АПС). В этой роли ваша работа напрямую поддерживает безопасность, достоинство и благополучие уязвимых взрослых в критические моменты.
В качестве фронт-линейного руководителя вы будете руководить и поддерживать команду специалистов по социальным услугам, которые расследуют сообщения о насилии, жестокости, брошенности, эксплуатации и самоопустошении. Ваше руководство обеспечивает, чтобы расследования были тщательными, своевременными и соответствовали действующему законодательству и политикам, включая RCW 74.34, кодекс законодательства штата Вашингтон и Руководство по долгосрочному уходу. Ваша лидерская роль помогает обеспечивать соответствующие и пропорциональные ответы на каждый конкретный случай.
В этой роли вы будете назначать и проверять работу, предоставлять консультации по делам, обучать и развивать сотрудников, а также принимать решения по найму и оценке производительности. Ваша лидерская роль укрепляет миссию Дел по защите взрослых, направленную на сотрудничество с людьми для обеспечения доступа к необходимой поддержке, уходу и защите, а также помогает системе долгосрочных услуг и поддержки штата Вашингтон оставаться сильной, справедливой и отзывчивой.
Некоторые из ваших обязанностей:
- Руководить группой специалистов по социальным услугам, предоставлять направления, устанавливать ожидания по производительности, а также управлять наймом, обучением, оценкой и корректировкой или дисциплинарными мерами.
- Руководить операциями группы, проводя регулярные встречи с командой и индивидуальные беседы, обеспечивая консультации по делам и встречи междисциплинарных команд, а также гарантируя справедливое распределение нагрузки.
- Предоставлять руководство по политике, обучение и разъяснение законов, WAC, процедур и требований программ, обеспечивая постоянную обратную связь и поддержку для развития сотрудников.
- Проверять расследования и документы по делам на полноту, точность, качество и соответствие, а также проверять и одобрять дела, поданные в Комиссию по рассмотрению расследований (КРР).
- Подготавливать и анализировать отчеты для мониторинга тенденций, распределения нагрузки, исправления ошибок и обеспечения своевременной и точной работы по всей группе.
- Общаться с обновлениями по политике и процедурам, бюллетенями управления и изменениями в программах, обеспечивая информированность и согласованность сотрудников с текущими требованиями.
- Взаимодействовать с внутренними и внешними партнерами, включая другие государственные департаменты, офис атташе по юстиции, правоохранительные органы и Tribal governments, а также решать возникающие вопросы, вовремя сообщая о серьезных инцидентах.
- Выступать в качестве обязательного информатора, участвовать и руководить встречами по делам, давать показания в административных или судебных процессах, а также участвовать в мероприятиях по привлечению внимания, комитетах и специальных проектах.
Кто может подать заявку?
Мы ищем профессионалов с:
- Один год опыта работы социальным специалистом 4.
- Два года опыта работы социальным специалистом 3.
- Четыре года опыта работы социальным специалистом 2.
- Магистерская степень по социальным услугам, человеческим услугам, психическим наукам, криминальному праву или смежной области и один год оплачиваемого опыта в социальных услугах* с эквивалентом работы социального специалиста 3.
- Бакалаврская степень по социальным услугам, человеческим услугам, психическим наукам, криминальному праву или смежной области и пять лет оплачиваемого опыта в социальных услугах* с функциями, эквивалентными работе социального специалиста 2.
- Комбинация высшего образования (по социальным услугам, человеческим услугам, психическим наукам, криминальному праву или смежной области) и оплачиваемого опыта в социальных услугах, в сумме не менее девяти лет.
Примечание: Магистерская степень на два года в одной из вышеуказанных областей, включающая практику, может быть заменена на один год оплачиваемого опыта в социальных услугах.
Дополнительные знания, навыки и способности, которые мы ищем:
- Лидерство: Умение направлять, поддерживать и обучать персонал, устанавливая четкие ожидания и ответственность.
- Знание законодательства: Умение понимать и применять законы, правила и процедуры на практике.
- Критическое мышление: Умение анализировать расследования, выявлять проблемы и помогать персоналу определять следующие шаги.
- Эмоциональный интеллект: Умение управлять конфликтами, снимать напряжение в сложных ситуациях и вести трудные разговоры с уважением.
- Коммуникация: Умение объяснять ожидания, давать обратную связь и делиться информацией четко, как в письменной, так и в устной форме.
- Способность принимать решения: Навык оценки сложных ситуаций, оценки рисков и принятия обоснованных решений под давлением.
- Сотрудничество: Умение эффективно работать с партнерами внутри и вне агентства.
- Технологии: Уверенность в использовании стандартных компьютерных систем и обучение новым инструментам и программному обеспечению по мере необходимости. Системы DSHS, такие как CARE, ACES Online, Barcode, системы оплаты/сервисной авторизации.
Дополнительная информация:
- График работы: 8:00 до 17:00, понедельник по пятницу.
- Возможности в этой категории должностей, включающие неожиданные визиты в нерегулируемых средах, таких как частные дома, для проведения расследований по обвинениям в насилии и/или неудовлетворительном обращении с уязвимыми взрослыми, могут быть допущены к получению дополнительной зарплаты в размере 10% к заявленной.
- Сотрудники King County получают премию в размере 5% к заявленной зарплате и имеют право на бесплатную карту ORCA для использования в транспорте.
Заинтересованы?
Вместе с вашим заявлением, пожалуйста, включите:
- Обновленный резюме
- Письмо-сопровождение
- Три профессиональных рекомендации с контактной информацией
Визия Департамента социальных и здравоохранительных услуг (DSHS), что люди находят социальные услуги, чтобы сами определять свою жизнь, требует от нас объединяться с чувством принадлежности, общего цели, общих ценностей и значимой работы. Крайне важно для нашей агентства, чтобы вы привносили в свою работу с DSHS обязательство справедливости, доступности и социальной справедливости. Мы стремимся поддерживать всех жителей Вашингтона, включая чернокожих, индейцев, и людей цвета кожи, людей с физическими, поведенческими и интеллектуальными расстройствами, пожилых людей, людей LGBTQIA+, иммигрантов и беженцев, а также семьи, строящие финансовую стабильность.
Вопросы?
Пожалуйста, свяжитесь с рекрутером DSHS Рикки Луна по адресу ricky.luna@dshs.wa.gov и укажите номер вакансии #03263.
Дополнительная информация
Перед наймом нового сотрудника может быть проведена проверка на наличие судимости. Информация из проверки не обязательно исключает возможность трудоустройства, но будет учитываться при определении пригодности и компетентности кандидата для выполнения работы. Это объявление может использоваться для заполнения нескольких вакансий. Сотрудники, участвующие в служебных поездках, должны иметь действующий водительский удостоверение. Сотрудники, использующие личный автомобиль для служебных поездок, должны иметь страховку гражданской ответственности на личном автомобиле.
Департамент социальных и здравоохранительных услуг штата Вашингтон является работодателем, обеспечивающим равные возможности, и не дискриминирует в любой области трудоустройства, программ или услуг на основании возраста, пола, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности/выражения, семейного положения, расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, религии или верований, политической принадлежности, статуса военнослужащего, военнослужащего, отслужившего в Вьетнаме, недавно уволенного или другого защищенного статуса ветерана, наличия любого сенсорного, психического или физического недостатка, использования собаки-поводчика или служебной собаки лицом с инвалидностью, равной оплаты или генетической информации. Лица, которым требуется адаптация в процессе подачи заявки или в этом объявлении в альтернативной форме, могут связаться с рекрутером по телефону (360) 725-5810. Кандидаты, которые глухие или имеют слабое слух, могут связаться с помощью Washington Relay Service, набрав 7-1-1 или 1-800-833-6384.
E-Verify® является зарегистрированным товарным знаком Министерства внутренних дел США.
SeattleRS Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
DSHS HCLA APS - Adult Protective Services Supervisor (Social Service Specialist 5)
Join the Home and Community Living Administration (HCLA) as a Social Service Specialist 5 in Renton and help ensure high-quality investigations and protective services within Adult Protective Services (APS). In this role, your work directly supports the safety, dignity, and well-being of vulnerable adults when it matters most.
As a front-line supervisor, you will lead and support a team of Social Service Specialists who investigate reports of abuse, neglect, abandonment, exploitation, and self-neglect. Your oversight ensures investigations are thorough, timely, and aligned with applicable laws and policies, including RCW 74.34, the Washington Administrative Code, and the Long-Term Care Manual. Your leadership helps ensure responses are appropriate and proportionate to the level of risk in each situation.
In this role, you will assign and review work, provide case consultation, coach and develop staff, and make hiring and performance decisions. Your leadership strengthens Adult Protective Services’ mission to partner with individuals to access the support, care, and protection they need, while helping Washington’s long-term services and supports system remain strong, equitable, and responsive.
Some of what you'll do:
- Supervise a unit of Social Service Specialist staff, providing direction, setting performance expectations, and managing hiring, training, evaluation, and corrective or disciplinary action.
- Lead unit operations by conducting regular team and one-on-one meetings, facilitating case staffings and multidisciplinary team meetings, and ensuring equitable workload distribution.
- Provide policy guidance, training, and clarification on laws, WACs, procedures, and program requirements, offering ongoing feedback and support for staff development.
- Review investigations and case documentation for completeness, accuracy, quality, and compliance, and review and approve cases submitted to the Investigation Review Team (IRT).
- Prepare and analyze reports to monitor trends, distribute workload, correct errors, and support timely, accurate work across the unit.
- Communicate policy and procedure updates, management bulletins, and program changes, ensuring staff remain informed and aligned with current requirements.
- Coordinate with internal and external partners; including other government departments, the Attorney General’s Office, law enforcement, and tribal governments—and address any concerns, escalating major incidents as appropriate.
- Serve as a mandatory reporter, participate in and lead case staffings, provide testimony in administrative or judicial proceedings, and contribute to outreach efforts, committees and special projects.
Who should apply?
We are searching for professionals with:
- One year of experience as a Social Service Specialist 4.
- Two years of experience as a Social Service Specialist 3.
- Four years of experience as a Social Service Specialist 2.
- A master’s degree** in social services, human services, behavioral sciences, criminal justice, or a related field AND one year of paid social service experience* equivalent to a Social Service Specialist 3.
- A bachelor’s degree in social services, human services, behavioral sciences, criminal justice, or a related field AND five years of paid social service experience* performing functions equivalent to a Social Service Specialist 2.
- A combination of higher education ( in social services, human services, behavioral sciences, criminal justice, or a related field) and paid social service experience totaling at least nine years.
**NOTE: A two year master's degree in one of the above fields that included a practicum may be substituted for one year of paid social service experience.
Additional knowledge, skills and abilities we are looking for:
- Leadership: The ability to guide, support and coach staff while setting clear expectations and accountability.
- Policy knowledge: The ability to understand and apply laws, rules and procedures to real-life situations.
- Critical thinking: The ability to review investigations, spot issues and help staff determine next steps.
- Emotional intelligence: The ability to navigate conflict, de-escalate tense situations and have difficult conversations with care.
- Communication: The ability to explain expectations, give feedback and share information clearly in writing and conversation.
- Decision-making ability: The skill to assess complex situations, weigh risk and make sound judgments under pressure.
- Collaboration: The ability to work effectively with partners inside and outside the agency.
- Technology: Comfort using standard computer systems and learning new tools and software as needed. DSHS systems such as; CARE, ACES Online, Barcode, payment/service authorization systems.
Additional Information:
- Work Schedule: 8:00 AM - 5:00 PM, Monday through Friday.
- Opportunities in this job classification that perform unannounced visits in unregulated environments, such as private residences, to conduct investigations for allegations of abuse and/or neglect of vulnerable adult individuals, may be eligible for an additional 10% assignment pay in addition to the advertised salary.
- King County employees receive 5% premium pay in addition to the advertised salary and are eligible to receive a free ORCA card for transportation use.
Interested?
Along with your application, please include:
- An updated resume
- A cover letter
- Three professional references with contact information
The Department of Social and Health Services’ (DSHS) vision that people find human services to shape their own lives requires that we come together with a sense of belonging, common purpose, shared values, and meaningful work. It is crucial to our agency’s vision that you bring a fairness, access, and social justice commitment to your work with DSHS. We strive to support all Washingtonians, including Black, Indigenous, and People of Color, people with physical, behavioral health, and intellectual disabilities, elders, LGBTQIA+ individuals, immigrants and refugees, and families building financial security.
Questions?
Please reach out to DSHS Recruiter Ricky Luna at ricky.luna@dshs.wa.gov and reference job number #03263.
Supplemental Information
Prior to a new hire, a background check including criminal record history may be conducted. Information from the background check will not necessarily preclude employment but will be considered in determining the applicant’s suitability and competence to perform in the job. This announcement may be used to fill multiple vacancies. Employees driving on state business must have a valid driver's license. Employees driving a privately owned vehicle on state business must have liability insurance on the privately owned vehicle.
Washington State Department of Social and Health Services is an equal opportunity employer and does not discriminate in any area of employment, its programs or services on the basis of age, sex, sexual orientation, gender, gender identity/expression, marital status, race, creed, color, national origin, religion or beliefs, political affiliation, military status, honorably discharged veteran, Vietnam Era, recently separated or other protected veteran status, the presence of any sensory, mental, physical disability or the use of a trained dog guide or service animal by a person with a disability, equal pay or genetic information. Persons requiring accommodation in the application process or this job announcement in an alternative format may contact the Recruiter at (360) 725-5810. Applicants who are deaf or hard of hearing may call through Washington Relay Service by dialing 7-1-1 or 1-800-833-6384.
E-Verify® is a registered trademark of the U.S. Department of Homeland Security
