Рост цен на бензин может повлиять на некоторые решения потребителей в расходах, однако, похоже, не затрагивает их интерес к Старбаксу. Компания сообщила во вторник, что её продажи в неизменных магазинах за первый квартал выросли на 6,2%. Это превзошло ожидания рынка, составлявшие 4% роста, согласно опросу аналитиков, проведённому FactSet. В США рост составил 7%. В отличие от сетей быстрого питания, которые активно предлагают скидки для привлечения клиентов с низким доходом, Старбакс продолжает привлекать покупателей всех возрастов и уровней дохода. ‘То, что мы видим у людей, это, когда вы даёте им опыт, который они чувствуют как уникальный, отличающийся, особенный, чутьё роскоши, это идёт далеко. И мы видим, как это проявляется в каждом сегменте дохода’, — заявил председатель и CEO Старбакса Брайан Никкол во время звонка с инвесторами. ‘Мы должны показать людям, что это того стоит’. В то же время Никкол отметил, что компания осторожно относится к финансовым прогнозам, так как не уверен, как поведут себя потребители, если затраты продолжат расти. ‘Как вы знаете, эти проблемы продолжаются, будь то это цены на бензин или коммунальные услуги в других формах или другие затраты на вход’, — сказал он. Старбакс повысил прогноз роста продаж в неизменных магазинах как глобально, так и в США до 5% на весь год, что выше прежних прогнозов в 3%. Компания также увеличила прогноз прибыли на весь год до 2,25-2,45 доллара за акцию, против прежних 2,15-2,40 доллара за акцию. Акции Старбакса выросли более чем на 5% в послеурочном торговом режиме. За последний год компания увеличил количество сотрудников в магазинах во время пиковых часов и внедрила технологии для более эффективного управления заказами в магазинах и через мобильное приложение. Никкол отметил, что 80% американских магазинов компании теперь соответствуют целям Старбакса по обслуживанию клиентов в магазине или на стоянке за 4 минуты и получения заказов через мобильное приложение за 12 минут. Компания также поощряет более дружелюбный сервис и перестраивает магазины, добавляя удобные места для сидения, чтобы создать более уютную атмосферу кофейни. Никкол сообщил, что около 300 магазинов в США уже перестроены, а к концу этого года будет перестроено 1000 магазинов. Старбакс также закрыл неэффективные магазины и сократил корпоративные рабочие места. В прошлом году компания закрыла сотни магазинов в США, Канаде и Европе и сократила не менее 2000 сотрудников, не работающих в розничной торговле. Никкол отметил, что более стройная структура позволяет компании быстрее внедрять инновации. Он привёл в пример премиальные изделия из выпечки, представленные во втором квартале, включая булку из клубники и мача и креншан с японским укусом. Новые напитки, такие как латты с белковым усилителем и энергетические напитки, также привлекают клиентов. Никкол заявил, что не беспокоится по поводу растущей конкуренции со стороны брендов вроде Макдональдс, который недавно представил свой ассортимент напитков и ручной газировки. ‘Мой опыт показывает, что когда категория начинает обсуждаться, лидер рынка получает выгоду. И, знаете, в этой ситуации это будет мы’, — сказал Никкол. Старбакс сообщил, что его выручка выросла на 9% до 9,5 млрд долларов за второй квартал. Это также превзошло прогнозы аналитиков в 9,2 млрд долларов. После учёта временных факторов компания заработала 50 центов на акцию, что также превзошло прогнозы аналитиков в 43 цента.
поделиться в твиттере: Старбакс рост цен на бензин не снижает спрос на кофе
