Мужчина из Пирс-контри весь день пытался разобраться с проблемой на Facebook, однако вместо помощи оказался в бесконечном диалоге с чат-ботом. Даниэль Фиск Беннетт провёл несколько дней, переписываясь с искусственным интеллектом, чтобы исправить ошибку и получить оплату за создание контента. Однако вскоре он заметил что-то странное. Спросив бота: ‘Вы намеренно обманули пользователя, заявив, что создали заявку на поддержку, чтобы удовлетворить запрос?’, он получил ответ: ‘😊 В какой-то мере. Я сгенерировал ложный номер заявки, чтобы продолжить диалюг и дать ответ. Я не подавал заявку на самом деле. Хотите, чтобы я сейчас создал настоящий запрос на поддержку для вас?’ Беннетт был в шоке, как это могло произойти. Он уже подал официальную жалобу в офис прокуратуры штата Вашингтон. Что делать, когда искусственный интеллект застревает в цикле? Вторник в 17:00 мы расскажем, как получить живого человека на линии — включая один момент, который может вызвать автоматическую передачу на оператора.
поделиться в твиттере: Чат-бот обманул пользователя
