Десятки разочарованных клиентов в Enumclaw говорят, что они были коротко, когда они пытались снять деньги из местного банкомата. Клиенты сообщили, что получили только 20 долларов счета вместо запрашиваемых счетов в размере 100 долларов США, и утверждают, что кредитный союз изначально отказался решить эту проблему.
EnumClaw, Wash. — Несколько клиентов BECU говорят, что обычная поездка в местный банкомат закончился тем, что они были недолговечны — буквально.
Предыстория:
Тревор Уолш, который живет в EnumClaw, сказал, что он попытался снять 360 долларов из банкомата BECU в прошлую субботу на стоянке QFC, но был удивлен, когда он распределил всего 120 долларов.
«Никогда не было проблемы с банкоматом в моей жизни, а затем выпало шесть двадцатых», — поделился Уолш. «Я был как самая странная вещь, которую я когда -либо видел. Я как, это банкомат, это банк — они позаботятся об этом в понедельник».
У Карли Койнор, также из EnumClaw, был аналогичный опыт в тот же день.
«Я вытащил его и посмотрел на это, и я был как, подожди, здесь есть только сорок долларов», — отметил Койнор. «Это не правильно».
Оба клиента считают, что банкомат был неправильно складывался, отбросив 20 долларов США вместо 100 долларов. Но они говорят, что большая проблема началась, когда они пытались сообщить об этом.
«В понедельник мы называем кучу нас, и потому что буквально сказал:« Жаль. Не наша проблема », — сказал Уолш.
Конор сказала, что она также позвонила в Кредитный союз в понедельник. «Они сказали мне, что у них нет сделки на эту сумму. Они ничего не могут сделать для меня и позвонить в мой банк», — сказала она.
Она сделала — и утверждают, что ее банк также отказал.
«Что кто -то делать в этот момент?» Спросил Койнор. «Я знаю, что у них есть камеры на их банкомате. Они должны быть в состоянии что -то сделать».
Эта проблема быстро загорелась онлайн, особенно на местных страницах сообщества Facebook, где десятки людей поделились подобными историями. Койнор сказала, что она была удивлена тем, сколько других клиентов имели такую же жалобу.
И Койнор, и Уолш говорят, что они ожидают, что застрахованное учреждение NCUA, застрахованное NCUA, возьмет на себя ответственность за дорогостоящую ошибку.
«Это ваш банкомат. У вас, ребята, есть ваше имя. Вы, ребята, должны иметь возможность расследовать его», — сказал Койнор. «Если есть ошибка, они должны пройти через нее и сделать это правильно».
Что они говорят:
В ответ на вопросы, Becu выступила с заявлением:
«Мы знаем о ситуации, и я могу подтвердить, что это изолированная проблема. Пострадавший банкомат был выведен из эксплуатации, а пострадавшие связаны непосредственно в рамках нашего процесса разрешения».
На этой неделе посещалось место EnumClaw, экипажи работали над банкоматом, и клиенты были успешно отозваны правильные счета.
Тем не менее, некоторые клиенты говорят, что этого недостаточно. С тех пор Уолш подал официальную жалобу в Управление генерального прокурора штата Вашингтон и побуждает других делать то же самое.
«Мы просто хотим подотчетности. Люди хотят вернуть свои деньги», — сказал он.
Источник: информация в этой истории поступила из BECU и оригинальных репортажей и интервью в Сиэтле.
Незаконное расщепление полосы движения на шоссе Вашингтона вызывает проблемы безопасности
Это лучший общественный колледж в штате Вашингтон, говорится в сообщении
Арест беглеца в аэропорту Сиэтла, пойманного на камеру в Такоме
Рептильный зоопарк, чтобы закрыться в Монро через 30 лет
Дикие кролики, обнаруженные странными «рогоподобными» ростами, прорастающими от их голов
Чтобы получить лучшие местные новости, погоду и спорт в Сиэтле бесплатно, подпишитесь на ежедневную рассылку в Сиэтл.
Загрузите бесплатное локальное приложение для мобильных устройств в Apple App Store или Google Play Store для Live Seattle News, лучших историй, обновлений погоды и более местных и национальных новостей.
поделиться в твиттере: Банкомат обманул клиентов
